lunes, 30 de mayo de 2011

advertencia uso laboral del correo

cambio de dirección

tutoría

Correo electrónico

Hemos visto en clase como escribir bien un correo electrónico y en que se debe pensar escribiendolo. La regla de oro es que siempre hay que redactar como si tu madre lo leyera. 

Voy a colgar cuatro ejemplos de correos electrónicos para cada una de las siguientes situaciones:

1. Pedir una tutoría a un profesor de una de tus asignaturas.

2. Anunciar a todos tus contactos profesionales (clientes y proveedores) un cambio en tu      dirección de correo,

3.Advertir a todos tus empleados (eres el director de un gran emrpesa) que no utilicen el correo electrónico del trabajo para enviar sus mensajes personales. Si lo hacen tomarás medidas disciplinarias.

4.Intentar concretar una reunión con tu equipo y tres posibles patrocinadores que estarían dispuestos a sufragar todo o parte del proyecto sobre el objetivo del milenio. Debes ofrecer tres huecos posibles de reunión y una ubicación de tu conveniencia, ordenados por tu prioridad, pero debes dejar abierta la posibilidad de abrir nuevos huecos, por si acaso...

domingo, 22 de mayo de 2011

El Manual de Escritura



El Manual de Escritura técnica de José Miró Julià es una guía de cómo escribir bien pensado para sus mismos alumnos. Yo me he concentrado en el primer capítulo y el 6to que son los capítulos que nos recomendaron.

En el prólogo el autor señala algo que me parece importante. Dice que la comunicación y la escritura no se pueden regir por un conjunto de reglas. Uno piensa al empezar  leer el manual que el autor alineará reglas y normas de escritura a lo largo del maual, pero al poner eso en el principio rompe expectativas. La escritura que se obtiene siguiendo reglas ciegamente es correcto, en el mejor caso, pero también impersonal y mecánico. El escrito final no entusiasma y aburre al lector.  

El primer capítulo presenta los tres principios básicos de la escritura que son los siguientes:

1."Un documento presenta y explica una única idea”. Una idea concentra y da fuerza al escrito independiente si es un breve informe o un libro entero. No quiere decir que solo haya una única idea en todo el escrito pero las demás tienen que estar subordinadas a la idea principal.
     
         2.”Ten piedad del pobre lector”. Es importante conocer a tu lector. El escritor tiene que tener claro por qué y para quien escribe. Que conocimientos tiene el lector del tema, que le interesa, que dudas le sale cuando lee el texto.
      
     3.”Reescribe, reescribe, reescribe”. La cita del escritor Quim Monzó que sale en el principio del capítulo resume bien lo que el autor quiere decir:

”Incluso para el escritor con más experiencia, escribir consiste, básicamente en reescribir, reescribir y reescribir; y después, pasar a limpio lo que se ha rescrito, una y otra vez”.

El 6to capitulo trata de párrafos. Si una frase es la unidad mínima en la que se puede expresar una idea, el párrafo es la unidad mínima en la que se puede desarrollar una idea. Para que un fragmento sea un párrafo debe tener una idea a desarrollar, el tema del párrafo, y el desarrollo del tema, la discusión. El autor cree que sin estos dos elementos del párrafo el lector se va a confundir y no va  a entender ni disfrutar el escrito.

Aquí el autor también habla de la importancia de tener muy claro de que realmente quieres comunicar. Si el escritor no lo tiene claro el lector lo va a tener todavía menos claro después de haber leído lo escrito. El único motivo que tiene el autor para escribir es el de comunicar algunas ideas importantes a sus lectores, no confundirlos.




    


miércoles, 4 de mayo de 2011

Mensajes de error

Qualquier usuario de computadoras a menudo se encuentra con mensajes de error. Muchas veces son difícil de entender y es complicado buscar una solución. Por lo menos para mi, mis compañeros de clase que todos estudian informática supongo que dirían otra cosa ...


La tarea esta semana era buscar un mensaje de error, hacer una descripción de como conseguir replicar el error y también hacer una propuesta como se podría mejorarlo.


Yo he elegido un error muy simple pero que me molesta mucho, el error de mensaje que aparece cada vez que voy a entrar en blogger!


Aquí también os cuelgo el resultado de la tarea del otro día. Mi compañero ha entendido bien mi descripción:)  



martes, 26 de abril de 2011

Comunicación escrita

Ya hemos llegado a la parte "comunicación escrita" de la asignatura. Lo empezamos en clase redactando un texto descriptivo. Elegimos primero  una página web para después describir los elementos de la página en palabras. Ahora lo hemos pasado a un compañero de clase que va a leer el texto e intentar reconstruir la página. El resultado os contaré en la semana que viene!     

lunes, 11 de abril de 2011

Grabamos!


La actividad 10 consistía en hacer una presentación de tema libre aplicando lo que hemos visto en clase. Es decir hacer una apertura buena para capturar al público, un desarrollo interesante y cerrar con unas conclusiones relevantes.  Yo y un compañero de clase elegimos hacer una presentación oral comparando el accidente nuclear en Fukushima con lo que pasó en Chernóbil en el año 1986. Usamos prezi como soporte gráfico. Prezi me está gustando, lo vi la primera vez en clase de comunicaciones  y me gusta porque tiene la misma función que powerpoint pero no se usa tan frecuente y por eso  llama la atención.  
Cuando hicimos la presentación en clase nos grabaron y después lo vimos. Me di cuenta de cosas que no sabía que hacia yo exponiendo. Por ejemplo gestos raros con las manos, que supongo que es la culpa de los nervios. Ha sido una buena experiencia aunque primero era un poco incómodo verse a sí mismo. Me llevaré lo que he visto para mejorar la próxima presentación.

martes, 8 de marzo de 2011

Presentaciones orales

La tarea de esta semana era preparar una presentación oral o mas bien sólo la apertura y las conclusiones de una presentación, con el tema los objetivos de desarrollo del milenio de la ONU. Tuvimos sólo un día para prepararla y hoy en clase lo hemos presentado.

Había mucha variedad en las presentaciones aunque el tema era el mismo para todos. Ha sido interesante y nuestro querido profesor nos ha dado muchos consejos útiles. Me he dado cuenta de que es una ciencia completa aprender hablar en público. To be continued ..

domingo, 6 de marzo de 2011

Técnicas asertivas



Existen muchas técnicas asertivas, en clase hemos visto nueve ejemplos de diferentes técnicas pero se puede encontrar muchas más si uno se pone a buscar un poco en internet. Una técnica que hemos encontrado aquí, según yo es muy útil, el disco rayado. Consiste en repetir el propio punto de vista, una y otra vez, con tranquilidad, sin entra en las provocaciones que pueda hacer el otro. Este es un ejemplo, una técnica asertiva para decir "no", en este ejemplo como se puede decir "no" al consumo de drogas.


“Toma, prueba ésto con nosotros”
“Lo siento. NO me interesa....”
· “¡Venga, pruébalo!
“Lo siento. NO me interesa....”
· “ ¡Pero si lo vamos a pasar guay!”
“Lo siento. NO me interesa....”
· “ ¡Venga no seas borde!”
“Lo siento. NO me interesa....”
· “Todo el mundo las toma, ¡venga pruébalo!”
“Lo siento. NO me interesa....”
· “Pero si no pasa nada, ¡anímate!
“Lo siento. NO me interesa....”
· “ ¿Es que nos vas a dejar a todos colgaos?”
“Lo siento. NO me interesa....”

miércoles, 2 de marzo de 2011

Elección de vídeos (co-evalaución)

Para practicar usar diferentes tipos de comunicación hicimos un ejercicio en clase que consistía en ponernos en grupos y elegir el mejor video de los ejemplos de comunicación asertiva, agresiva y pasiva que presentamos en una actividad anterior. Lo discutimos en los grupos, creamos un acta de reunión e hicimos una mini-presentación de los videos elegidos. Después votamos todos para obtener un ganador de cada ejemplo. 

Fue una actividad entretenido dónde tuvimos la oportunidad de practicar argumentar y tomar decisiones en grupo, levantar acta y también hacer presentaciones en público.      

Aprender a criticar

El tema de la clase de la semana pasada era aprender a criticar. El resultado de la clase está aquí abajo. Criticar es dar consejos para cambiar. Hacerlo en una manera asertiva resulta un poco difícil. En nuestro intento, el dialogo abajo, hemos intentado hacer una crítica basada en hechos y no en juicios o apreciaciones siendo directos y utilizando el estilo asertivo. Para ser asertivos metimos un "mensaje yo", pero en vez de decir "cuando tu ..." "ME siento....." usamos "ELLOS se sienten" y damos cuenta de que no tiene el mismo efecto. Cuando se usa ellos en vez de yo la persona que recibe la crítica se sentirá ofendida como si tuviera todo el grupo "ellos" contra él. Así el dialogo sería más asertiva con un mensaje yo usando yo.   



 

Hacer una crítica


En clase hemos hecho otro juego de roles. Esta vez el tema era como hacer una crítica. Yo y un compañero de clase preparamos el dialogo siguiente:

-Responsable: Buenos días Pedro.
-Pedro: Buenos días. ¿Qué querías?.
-Responsable: Quería comentarte una cosa. Te considero un miembro muy importante del equipo, aportas gran cantidad de material al grupo y no queremos perderte como miembro, pero me consta que últimamente has interrumpido mucho en las reuniones a los demás, y no dejas a los demás hablar y expresar sus opiniones con soltura.
-Pedro: Bueno, yo solo quiero hacer bien mi trabajo y expresar mi opinión para mejorar como se llevan a cabo las cosas….
-Responsable: Ya, pero cuando tu te comportas de ese modo, sin dejar a los demás participar, ellos se sienten ofendidos y frustrados por que no pueden expresar toda su opinión, así que te pido por favor que colabores en lo que te digo, y mejores tu actitud, dejando a los demás expresar sus opiniones e ideas que son tan importantes como las tuyas.
-Pedro: Ah… ya… vale. Supongo que lo tendré en cuenta, pero realmente creo que debo expresar mis ideas, por que cuando las expreso considero que son buenas y útiles para la empresa.
-Responsable: Eso está bien, pero quiero que tengas en cuenta lo que hemos hablado para mejorar en lo posible.
-Pedro: Lo entiendo. Haré lo que pueda. Buenos días.
-Responsable: Buenos días Pedro. Hasta luego.

lunes, 21 de febrero de 2011

Youtubeing la comunicación

Aquí abajo he publicado tres vídeos para enseñaros tres diferentes tipos de comunicación, asertiva, agresiva y pasiva. Cuando los veo me doy cuenta de la sensación transmitida. Los ejemplos de comunicación asertiva y pasiva transmiten una sensación un poco pesada, a mí no me gustaría estar allí. Mientras en cambio en el ejemplo de la comunicación asertiva hay una ambiente mas agradable. Y eso solo por la selección de comunicación   

sábado, 19 de febrero de 2011

Ejemplo de comunicación pasiva

En el podemos ver como hay una conversación inhibida en la que no se expresan realmente los pensamientos que se quieren transmitir. Se tiende a ocultarlos en lugar de mantener una conversación fluida.

Ejemplo de comunicación agresiva

El video siguiente es un ejemplo de comunicación agresiva. Están cenando y una de las mujeres  hace una pregunta muy sencilla con buenas intenciones a la otra que la contesta en forma agresiva. 


Ejemplo de comunicación asertiva

La conversación se desarrolla de la siguiente manera: La paciente llega a la consulta para pedir unas recetas, al principio de la conversación la enfermera le pregunta por cómo le han ido las vacaciones de Semana Santa, y a posterior le dice que no puede darle las recetas porque es la sustituta, que ha de esperar a que vuelva su enfermera o que se las de su médico. Aprovechando que ya está en la consulta, mantienen una conversación fluida sobre la mala alimentación de la paciente, dándole soluciones de cómo ha de modificar su alimentación para mantener una dieta equilibrada.

Decir NO



Emilie quiere que Pablo le preste dinero para que se pueda ir de viaje a Londres con sus amigas.

Emilie: ¿Pablo, te importaria hacerme un favorcito?
Pablo: -Bueno….depende, dime.
Emilie: Ya sabes que todas mis amigas se van a Londres… y a mi tambien me gustaria ir. Pero no cobro hasta el mes que viene y necesito que me prestes 300 euros.
Pablo: -No va a ser posible.
Emilie: ¿Pero porque no?, si acabas de cobrar.
Pablo: -Si tienes razón, pero no te quiero dejar.

Emilie: ¿Pero no te entiendo? Yo te lo habría prestado.
Pablo: -¿No recuerdas la ultima vez que te preste dinero? Todavía no me lo has devuelto.

Emilie: Si me lo prestas te prometo que te lo devolvere todo sin falta, que el mes que viene cobro extra.
Pablo: -Puede que sí, pero no te lo quiero dejar. Porque cuando  tu  no me devolviste el dinero, me senti muy enfadado porque no pude irme a esquiar con mis amigos. Así que te pido porfavor, que no me vuelvas a pedir dinero.
Emilie: -Pero confia en mí!

Pablo: -¿No recuerdas la ultima vez que te preste dinero? Todavía no me lo has devuelto. No te lo voy a prestar y punto.

Emilie: CABRON, vete a la mierda aggarrado!

Pablo: Tengo derecho a no prestarte dinero, tuviste tu oportunidad de devolverlo y no lo hicistes. Adios.

Juego de rol

En la ultima clase hemos hecho un juego de rol. Primero dictamos en parejas un dialogo entre dos personas. Una de las personas iba a pedirle algo a la otra y esa ultima tenia que decir que no. Después lo presentamos en clase como un juego de rol. La verdad es que no muchos de nosotros hemos sido muy asertivos pero  fue divertido y con muchas risas. Ser asertivo sin saberse bien el ”guión” era difícil, y supongo que no parecía muy creíble cuando dije ” CABRON, vete a la mierda aggarrado” riéndome… 

Comunicación asertiva

En la práctica 2 hemos visto 4 situaciones donde hay algún tipo de problema de comunicación y la tarea era proponer una conversación a cada situación que solucionará el problema.

Ha sido interesante aplicar lo que hemos visto en clase a una situación “real”. Esta claro que una comunicación asertiva tiene muchas ganancias. Aunque es una cosa poder pensar bien lo que uno va a decir en una situación conflictiva buscando ideas en las apuntes ... y otra es enfrentarse a una situación real cuando estas muy enfadado, se aumenta el ritmo cardíaco etc etc... Con un poco de practica estoy seguro de que la comunicación asertiva va a ser una herramienta muy útil en mi futura vida profesional y también en la privada.

domingo, 6 de febrero de 2011

Presentación de mi blog


Os quiero dar la bienvenida a mi primer blog. Soy estudiante de Erasmus de la Universiadad Europea de Madrid  donde estoy cursando la asignatura "hablilidades de comunicación en la ingeniería". Este blog me va a servir como herramienta en el desarollo y el aprendizaje de la asignatura. 

Así que ahora estoy preparada para practicar mis habilidades de comunicación que espero me vayan a ser muy útiles en mi futura profesión de ingeniera química. 

Quiero también darle las gracias a "Google translator" por existir ... y espero q tengan pacienca con el "espanglish" que a veces me sale y otros errores lingüísticos.